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免費退換貨 步昂咖啡讓你喝得安心!

網購咖啡怕踩雷?讓你放心退!

你是否常常在官網上看到琳瑯滿目的豆子,又不敢直接下單?

這種想買又怕踩雷的心情我想每個人都會有....

你的心聲,步昂聽到了!

👉凡是購買100g/半磅規格商品👈

只要你喝了覺得不喜歡,跟步昂小編說,我們退給你

不只退給你之外,運費也是由步昂幫你出!

讓你想嘗試不用膽顫心驚,喝咖啡不用費盡心機❤️

那,該怎麼做呢?

🔸退換貨三步驟

第一步

請私訊客服訂單編號,並告知退換貨原因(為了讓我們知道哪裡需要調整)

第二步

請跟我們說要換貨or退貨

👉退貨:請您將商品以7-11超商店到店寄回,我們會在收到退貨後匯款給您

👉換貨:請您跟我們說欲更換的品項,並將欲退貨商品以超商店到店寄回

第三步

❤️等待咖啡豆的到來❤️

【活動規則】

1.限定100g/半磅規格商品

2.單次退換金額不得大於800元

3.如非商品瑕疵,不得連續退換貨

4.退換商品須於退換日起算7天內寄回

5.本活動官方保有規則最終解釋權,請密切注意最新消息

【常見Q&A】

1.我不會7-11店到店寄回怎麼辦?

可以請店員協助您~寄送前會收60元的費用,而這筆費用之後步昂會補貼給您哦

 

2.下單到取貨要多久?

一般情況,下單後兩個工作天內會出貨,出貨後超商需要額外的2-3天配送,宅配則需要1-2個工作天,所以您可以在下單後的3-5天收到哦!(不含假日)

3.第一次買豆子,怎麼挑?

喜歡花果香、果酸可以選淺焙,喜歡濃郁一點、帶微微苦味可以選中深焙,喜歡不酸、不苦可以選中焙的豆子哦!

4.需要養豆嗎?

步昂的豆子會需要4-6天的養豆時間(從烘焙日開始算),因此通常收到商品時可以再多養2-3天哦!

5.是否有開發票?

發票會在您付款後開立,並由系統自動寄送到您的電子信箱,沒收到的話可以檢查一下垃圾郵件夾哦!

6.怎麼保存?

只要避免潮濕環境以及陽光直射,放在室溫的地方就可以囉!(封口記得封好)

7.怎麼取消、修改我的訂單呢?

您可以點步昂官網右上角"聯絡我們"或是由LINE官方帳號FB粉絲團聯繫客服人員幫您取消或修改訂單喔