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常見Q&A

物流與付款資訊

物流、運費與免運

取貨方式 / 付費方式 信用卡 貨到付款
超商
( 7-11 或 全家 )
運費 60 元
滿 600 免運
宅配 運費 80 元
滿 800 免運
運費 120 元
滿 1,500 免運

出貨時間與物流資訊

原則上,我們會在您下單後 1 個「工作日」當天烘焙後出貨 (連假後可能會有所不同喔)
若遇到母親節或週年慶等大節慶期間,最多不超過下單後 3 個「工作日」當天烘焙後出貨
出貨後,物流時間是 2~3 日可寄達配送地或超商

任何的物流狀態變更 ( 出貨、貨品抵達超商 ) 皆會發送 email 或簡訊通知且於「我的帳戶」中皆可查詢
由於 Buon Caffe 皆是新鮮接單生產、準備時間較長,感謝您的耐心等候。


是否有離島配送呢

目前離島只有提供「超商取貨」之配送方式 (不提供宅配服務),各超商取貨離島是否配送,可於下單時在超商物流系統內查看。



「滿兩件五折」規則說明

滿兩件五折專區中,超過『兩件』以五折價格結帳
若不確定實際交易金額,可以將商品放入購物車後,在「 購物車」中檢視確切金額喔


食安資訊

烘焙日期

不只是接單生產,為了保留新鮮的滋味,也讓你更快收到步昂的用心
我們保證所有訂單都是烘焙當天出貨喔!!


賞味建議

最佳賞味期:1 個月。保存期限:6 個月


包裝材料皆通過全球知名檢驗領導名牌 SGS 檢驗合格

所有與 Buon Caffe 咖啡豆直接接觸之包裝材質,皆採用經全球知名檢驗領導名牌 SGS 檢驗合格的包裝材料


單向排氣閥

為保留 Buon Caffe 之新鮮度,我們採用「單向排氣閥」進行包裝,讓烘培後之咖啡豆所釋放的二氧化碳排出、並杜絕氧氣進入袋內。

為避免咖啡豆與陽光直接照射,我們選用不透明三層設計之包裝,讓您的咖啡可在最佳環境下,保有新鮮的風味。


建議養豆方式

養豆是將烘焙咖啡產生的二氧化碳及其他氣體排出,通常養豆的時間為3~5天,正是咖啡豆送到您手上的時間。因此一般來說是可以開始飲用,隨著飲用時間的不同,咖啡豆風味都會進行變化喔~



發票相關資訊


發票資訊

因應政府推動電子發票之落行,目前提供的發票開立類型:
1. 捐贈給慈善公益團體(財團法人中華民國兒童癌症基金會)
2. 電子發票(可至訂單查詢中檢視,系統會為您自動對獎,中獎將信件通知並開立紙本發票掛號寄出至原訂單地址給您)
3. 電子發票(使用手機條碼索取,須持有手機載具)
4.公司戶發票(電子發票): 請您填寫統編,我們會在您付款後 3 天內以 email 方式將發票 pdf 檔寄送給您。
* 提醒您:選定發票開立類型後,一旦發票成功開立就無法更動!若選擇電子發票,之後不得更改為公司戶發票喔!
* 發票統一於付款後三天開立,您可以在訂單明細中查看發票號碼!



其他資訊

購物金規則

由於 Buon 已將大多數之盈餘回饋給您,因此購物金可使用上限為當次購買金額之 10% 喔!

若是欲使用補償所發放之購物金,請私訊客服,我們會另行為您處理


實體店面

Buon Caffe 目前是純電商的咖啡豆商,尚未有實體店面喔。


我希望可指定烘豆、出貨時間

由於咖啡生豆庫存並無法保證,因此可能您下定時有庫存、但指定到了出貨時間時已無庫存,故我們不接受指定時間烘豆與到貨。


我是否可要求分裝小袋

如上所述,由我們使用單向排氣閥,其價格昂貴,因此我們僅提供每份咖啡之包裝袋,無另外提供分裝小袋喔。


為什麼我滿免運門檻 600 元,還是有運費呢?

系統計算是否滿免運標準是以「使用購物金後」的價格,因此您可能是在「使用購物金後」未達免運門檻,此時,您可以在結帳時,點選「折抵購物金」輸入 0 元,可以享有免運。